قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی فروشان
کاربر عزیز به فروشگاه اینترنتی فروشان خوش آمدید. لطفا قبل از استفاده از خدمات فروشگاه و ثبت سفارش خود، قوانین و مقررات فروشگاه ما را با دقت مطالعه کنید. عضویت شما در فروشگاه و استفاده از خدمات ما ، به منزله پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات مربوط به فروشگاه ما میباشد.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی فروشان متعهد می باشد که از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کند و فقط برای پردازش اطلاعات و برقراری ارتباط با کاربران از آن استفاده کند و این اطلاعات را در اختیار دیگر شرکت ها قرار ندهد از این رو به کاربران فروشگاه اطمینان می دهیم که اطلاعات ثبت شده به هنگام ایجاد حساب کاربری و یا ثبت سفارش نزد فروشگاه فروشان محفوظ میباشد.
محدودیت های استفاده از فروشگاه اینترنتی فروشان
استفاده از فروشگاه برای مصارف تجاری غیر قانونی بوده و شرعاً حرام می باشد و در صورتی که موارد فوق گزارش شود مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
در صورتی که کاربران در متن نظرات ثبت شده برای محصولات از گفتار و کلمات رکیک استفاده کند حساب کاربری آنها برای همیشه مسدود خواهد شد.
شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه اینترنتی فروشان
- قبل از خرید راهنمای خرید محصول مورد نظر را مطالعه کنید و به نکات ذکر شده در آن توجه کنید رنگ و سایز محصول را با دقت انتخاب کنید.
- اطلاعات لازم برای ثبت سفارش را با دقت وارد کنید و از اطلاعات معتبر استفاده کنید.
- اطلاعاتی نظیر آدرس گیرنده کد پستی و شماره تلفن گیرنده را با دقت وارد کنید
شرایط و ضوابط پرداخت هزینه سفارشات
- سعی کنید ثبت سفارشات خود را به ساعات پایانی شب موکول نکنید.
- در صورتیکه از متد پرداخت آنلاین برای پرداخت هزینه سفارش خود استفاده میکنید, برای حفظ اطلاعات حساب بانکی خود حتماً از موبایل و یا کامپیوتر شخصی خود استفاده کنید و از کامپیوتر هایی که در مکانهای عمومی نظیر کافی‌نت‌ها هستند استفاده نکنید.
- در صورتی که از متد پرداخت کارت به کارت استفاده میکنید حتما مبلغ مشخص شده توسط سیستم را به طور دقیق انتقال دهید و از انتقال مبلغ کمتر و یا بیشتر خودداری کنید.
شرایط و ضوابط ارسال سفارشات
- برای هر یک از روش های ارسال سفارشات توضیحات تکمیلی ارائه شده است قبل از انتخاب روش مورد نظر این اطلاعات را حتماً مطالعه کنید و در صورت یجاد سوال برای شما با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
- کلیه هزینه های ارسال سفارشات به صورت پس پرداخت خواهد بود به هنگام دریافت سفارش در باید توسط مشتری پرداخت شد.
- هزینه اختصاص یافته برای ارسال سفارشات توسط شرکت های پستی مشخص خواهد شد و فروشگاه فروشان هیچ هزینه اضافی بابت ارسال سفارشات دریافت نخواهد کرد.
- در صورتی که بسته ارسالی به صورت بازشده و یا آسیب دیده به دست شما رسید از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و فقط زمانی بسته ارسالی را از شرکت ارسال کننده تحویل بگیرید که از لحاظ ظاهری سالم و بسته بندی آن باز نشده و پلمپ باشد.
شرایط و ضوابط لغو و مرجوع کردن سفارشات
- ساده ترین راه برای لغو سفارشات زمانی است که هنوز سفارش برای شما ارسال نشده است.
- در صورتی که سفارش برای شما ارسال شده باشد و شما قصد لغو سفارش را داشتید بسته دریافت شده را به هیچ عنوان باز نکنید و حتما پس از هماهنگی با پشتیبانی برای فروشگاه ارسال کنید.
- درصورتی که سفارش را بدون هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه مرجوع کنید, هزینه مرجوع کردن سفارش و مسولیت تمامی مراحل برعهده خوتان میباشد.
- در صورتی که سفارش شما با جزئیات (رنگ و سایز)درست و مطابق اطلاعات ثبت شده در سفارش برای شما ارسال شده باشد و باز هم از لحاظ رنگ و سایز مورد رضایت کاربر نباشد هزینه مرجوع کردن و هزینه ارسال مجدد به عهده سفارش دهنده خواهد بود.
- در صورتی که مشخصات محصولات ارسال شده برای شما با مشخصات ثبت شده توسط سفارش دهنده مطابقت نداشته باشد هزینه ارسال مجدد و هزینه مرجوع کردن سفارش به عهده فروشگاه خواهد بود.
- مهلت مرجوع کردن سفارشات فقط تا 3روز بعد از تاریخ دریافت سفارش توسط سفارش دهنده خواهد بود و پس از اتمام مهلت مشخص شده, امکان مرجوع کردن سفارش به هر دلیلی امکان پذیر نخواهد بود.
- در صورتی که محصول مرجوع شده توسط سفارش دهنده, استفاده شده باشد(شسته شده باشد - بوی عطر و یا بوی بدن گرفته باشد- دچار پارگی و لکه شده باشد) و این امر برای کارشناسان فروشگاه محرز شود امکان ارسال محصول جدید و یا عودت وجه وجود نخواهد داشت.
لطفا قبل از استفاده از فروشگاه، قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید و در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. با استفاده از خدمات فروشگاه فروشان، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام میکنید.
با احترام،
تیم فنی و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی فروشان
